Regulamin

1. Postanowienia ogólne, dane Sprzedawcy i kontakt

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego
pod adresem dabkowska-ad.pl, prowadzonego przez Aleksandrę Dąbkowską, adres zamieszkania: Stara Wieś 2, 48-118 Stara Wieś (taki sam adres korespondencyjny), adres e-mail: dabkowska.ad.kurs@gmail.com, kontaktowy numer telefonu +48 530 589 930.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą
a Klientem. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest naliczany) w walucie polski złoty (PLN).

Sklep prowadzony jest przez Aleksandrę Dąbkowską w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem dabkowska-ad.pl, umożliwiający zakup produktów cyfrowych oraz usług.
Sprzedawca – Aleksandra Dąbkowska, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem Stara Wieś 2, 48-118 Stara Wieś.
Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci kursu online, plików PDF, nagrań wideo, kalkulatorów lub innych materiałów udostępnianych w formie elektronicznej.
Usługa konsultacyjna – indywidualne lub grupowe spotkania online prowadzone przez Sprzedawcę, obejmujące wsparcie edukacyjne, informacyjne i rozwojowe.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Zakres działalności

Sklep umożliwia zakup:
Kursów online (treści cyfrowych udostępnianych przez Internet),
Produktów edukacyjnych, takich jak Kalkulator wyników badań,
Usług konsultacyjnych (np. 3-miesięczne programy grupowe, pojedynczy dostęp
do konsultacji grupowej).

Sprzedawca zastrzega, że oferta Sklepu ma charakter edukacyjny i informacyjny, a udostępniane treści nie stanowią porady medycznej ani diagnostycznej.

4. Zasady składania i realizacji zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych,
w tym adresu e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie zakupu.
W przypadku kursów online materiały udostępniane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności, (a w przypadku utworzenia konta Google za pomocą innego adresu e-mail spoza Gmail, dostęp jest przyznawany ręcznie dwa razy dziennie, po wysłaniu automatycznej prośby o udostępnienie materiałów z linku podanego w mailu po zakupie).

Dostęp do kursu wymaga posiadania konta Google, ponieważ materiały wideo udostępniane są w formie niepublicznej (przez Dysk Google). Brak konta uniemożliwia korzystanie z kursu. Klient otrzymuje po zakupie e-maila z instrukcją jak założyć takie konto korzystając z maila podanego przy zamówieniu (bez konieczności zakładania konta Gmail).

W przypadku wykupienia dostępu do konsultacji na czas 3 miesięcy, termin spotkania jest stały (niedziela, godzina 15.00). W przypadku zakupu dostępu pojedynczej konsultacji istnieje możliwość wyboru jednego z trzech przypadających po sobie najbliższych terminów konsultacji cyklicznych od zakupu (tj. jedna z 3 kolejnych niedziel o 15.00). Dostęp
do spotkania online (link do spotkania) zostanie wysłany na podany w zamówieniu adres
e-mail dzień przed spotkaniem.

Sprzedawca zobowiązuje się do prowadzenia konsultacji minimum dwie godziny od ich rozpoczęcia. Po tym czasie, nie odpowiada za nieobecność Klienta i niemożność skorzystania z danej konsultacji.

Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia płatności.

Brak możliwości uczestnictwa w konsultacji z winy Klienta (np. brak obecności lub błędny adres e-mail) nie stanowi podstawy do zwrotu płatności.

5. Warunki techniczne

Do korzystania z produktów cyfrowych wymagane jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari),
konto Google (dla kursów wideo i kalkulatora),
możliwość odczytu plików PDF, docx i arkuszy kalkulacyjnych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. problemy techniczne urządzenia, brak dostępu do Internetu lub konta Google).

6. Płatności

Dostępne metody płatności: za pośrednictwiem HotPay: HotPay – Przelewy ekspresowe, HotPay – Blik, a także za pośrednictwem Stripe: karta kredytowa/debetowa, Apple Pay/Google Pay. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej i nie jest płatnikiem VAT (nie wystawia faktur). Klienci otrzymują potwierdzenie zakupu elektronicznie. Jeżeli Klient potrzebuje dodatkowego potwierdzenia zakupu, może wysłać wiadomość na adres dabkowska.ad.kurs@gmail.com.

7. Odstąpienie od umowy
i gwarancja satysfakcji

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia
od umowy po rozpoczęciu świadczenia treści cyfrowych lub usług, na które wyraził zgodę przed upływem terminu odstąpienia.

Sprzedawca, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów, oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji, niezależną od ustawowych praw konsumenta.

W ramach tej gwarancji:
a) Kurs online – Klient może wystąpić o zwrot pieniędzy w ciągu 90 dni od daty zakupu,
pod warunkiem że:

– ukończy cały kurs (wraz z bonusami),

– wdroży przedstawione w nim wskazówki i materiały,

– przedstawi krótkie podsumowanie działań (np. w formie odpowiedzi na pytania
lub wypełnienia formularza zwrotu),

– mimo to nie uzna kursu za wartościowy.

b) Pojedyncza konsultacja – Klient może wystąpić o zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakończenia konsultacji, jeśli uzna, że nie uzyskał z niej wartości lub nie spełniła jego oczekiwań.

W takim przypadku należy wysłać wiadomość e-mail na adres: dabkowska.ad.kurs@gmail.com, z krótkim uzasadnieniem prośby o zwrot.

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Gwarancja satysfakcji nie dotyczy produktów cyfrowych udostępnianych natychmiast
po zakupie, które nie są kursami online (np. Kalkulator wyników badań).

Gwarancja satysfakcji nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z zakupionych treści lub usług.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: dabkowska.ad.kurs@gmail.com. Sprzedawca ma czas na rozpatrzenie reklamacji do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

Reklamacje dotyczące treści merytorycznych lub subiektywnego odczucia wartości produktu nie stanowią podstawy do zwrotu, o ile produkt działa technicznie zgodnie z opisem.

9. Zasady korzystania
z konsultacji

Konsultacje mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani diagnozy.
Konsultacje nie mogą być udostępniane ani rozpowszechniane bez zgody Sprzedawcy.
Konsultacje 3-miesięczne lub pojedynczy dostęp na konsultacje obejmują wsparcie
w ustalonym zakresie – po jego zakończeniu dostęp do kontaktu nie jest kontynuowany, chyba że ustalono inaczej.

Klient przyjmuje do wiadomości, że zastosowanie się do informacji przekazanych podczas konsultacji odbywa się na jego własną odpowiedzialność.

10. Prawa autorskie

Wszystkie materiały, kursy, kalkulatory i treści udostępniane przez Sklep stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Odpowiedzialność

Produkty i usługi mają charakter edukacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani badań diagnostycznych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zawartych
w materiałach bez konsultacji z odpowiednim specjalistą.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych ani fizycznych w związku z zastosowaniem przekazanych informacji.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych ani fizycznych w związku z zastosowaniem przekazanych informacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Regulamin obowiązuje od dnia 9.10.2025.

13. Zasady wykorzystania opinii, wizerunku i materiałów promocyjnych

Szczegółowe zasady dotyczące wykorzystania opinii, rekomendacji, wizerunku oraz prowadzenia działań promocyjnych, w tym reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram), określa odrębny dokument „Zasady wykorzystania opinii i reklam Meta”, dostępny pod adresem: https://dabkowska-ad.pl/zasady-wykorzystania-opinii-wizerunku-i-reklam-meta/.
Dokument ten stanowi integralną część niniejszego regulaminu.